Dernière mise à jour : janvier 2025

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Chez Naturaia, nous attachons une importance particulière à la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique explique comment vos informations sont collectées, utilisées et protégées conformément au RGPD.

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1. Responsable du traitement des données

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Le responsable du traitement des données est :

• Nom de l’entreprise : Naturaia

• Adresse : 30 chemin de Pré Bardin, 73230 LES DESERTS

• Email : elodie@naturaia.fr​

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2. Données collectées

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Nous collectons les données suivantes :

• Lors de l’achat : nom, prénom, adresse postale, email, téléphone, informations de paiement.

• Lors de la navigation : adresse IP, cookies, données de navigation.

• Lors de l’inscription à la newsletter : prénom, adresse email.​

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3. Finalités des traitements

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Les données sont utilisées pour :

• La gestion des commandes et des livraisons.

• La communication avec les clients (suivi de commande, service client).

• L’envoi d’informations commerciales (avec votre consentement).

• L’analyse de la navigation pour améliorer l’expérience utilisateur.​

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4. Base légale des traitements

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Les traitements reposent sur :

• L’exécution d’un contrat : gestion des commandes.

• Le consentement : inscription à la newsletter.

• L’intérêt légitime : amélioration des services et sécurité du site.​

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5. Partage des données

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Vos données personnelles sont partagées uniquement avec des tiers nécessaires au bon fonctionnement de nos services :

• Prestataires de paiement (ex. : PayPal, Stripe).

• Services de livraison (ex. : La Poste).

• Hébergeur du site : WIX.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.

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6. Durée de conservation des données

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Les données sont conservées pour :

• Commandes : 5 ans (obligations légales).

• Newsletters : jusqu’à la désinscription de l’utilisateur.

• Cookies : durée de vie définie dans notre politique de cookies.​

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7. Vos droits

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Conformément au RGPD, vous disposez de :

• Droit d’accès : connaître les données que nous détenons sur vous.

• Droit de rectification : corriger vos informations inexactes.

• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (sauf obligation légale).

• Droit d’opposition : refuser certains traitements, notamment publicitaires.

• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format exploitable.

• Droit à la limitation : restreindre temporairement l’utilisation de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : elodie@naturaia.fr
En cas de désaccord, vous pouvez déposer une plainte auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

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8. Sécurité des données

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Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou vol.

 

9. Cookies

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Notre site utilise des cookies pour :

• Assurer son bon fonctionnement.

• Analyser la navigation des utilisateurs.

• Vous proposer des contenus personnalisés.

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10. Modifications

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Cette politique peut être modifiée à tout moment pour refléter les évolutions légales ou techniques. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement.